Retourneren & ruilen
Keramica BV
BTW BE 0865 898 907
Telefoon : 0032 (0) 475 41 11 77
E-mail :
Grote Steenweg 111
3400 Landen, België
BTW BE 0865 898 907
Telefoon : 0032 (0) 475 41 11 77
E-mail :
Grote Steenweg 111
3400 Landen, België
- Wat gebeurt er wanneer er enkele artikelen verkeerd werden geleverd?
Keramica.eu zal steeds zo correct mogelijk trachten te leveren, maar missen blijft menselijk.
Keramica.eu kan u meerdere mogelijkheden voorstellen:
Bij een tekort: dan zal Keramica het door u betaalde bedrag voor het niet geleverde artikel in uw online spaarpot plaatsen. Dit kan u dan aftrekken bij een volgende bestelling.
Bij een verkeerde levering: dan zal Keramica met u zo snel mogelijk overleggen om het product alsnog na te leveren en dat u het verkeerd geleverde artikel ofwel houd, ofwel terugstuurt. Wanneer er een afwijking is aan een artikel en dit werd p de website beschreven, dan kan dit niet geretourneerd worden. Ook artikelen waar korting op werd bekomen kunnen niet teruggestuurt worden.
Keramica.eu kan u meerdere mogelijkheden voorstellen:
Bij een tekort: dan zal Keramica het door u betaalde bedrag voor het niet geleverde artikel in uw online spaarpot plaatsen. Dit kan u dan aftrekken bij een volgende bestelling.
Bij een verkeerde levering: dan zal Keramica met u zo snel mogelijk overleggen om het product alsnog na te leveren en dat u het verkeerd geleverde artikel ofwel houd, ofwel terugstuurt. Wanneer er een afwijking is aan een artikel en dit werd p de website beschreven, dan kan dit niet geretourneerd worden. Ook artikelen waar korting op werd bekomen kunnen niet teruggestuurt worden.
- Kan ik een artikel ruilen of retourneren?
U kan nooit een artikel ruilen. Retourneren kan steeds op eigen kosten. Na de goede ontvangst en controle van het geretourneerde artikel zal het door u betaalde bedrag (exclusief de verzendkosten) in uw spaarpot geplaatst worden als betaaltegoed. (Wanneer u het artikel heeft aangekocht met korting is er geen retournering mogelijk)